Trocas e devoluções

O prazo de solicitação de troca ou devolução por insatisfação, podem ocorrer em:

7 (sete) dias corridos, para devolução
30 (trinta) dias corridos, para troca.

Ambos contados a partir da data do recebimento da mercadoria, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Caso não tenha gostado do produto ou ele não tenha atendido às suas expectativas, você pode devolvê-lo ou trocá-lo por qualquer outra peça do site que esteja disponível em estoque, após a devolução da peça. Aguardamos contato, através do e-mail:vendasonline@dafnaedery.com.br; formalizando o pedido de devolução com: motivo, telefone de contato e escolha do produto que será enviado de volta em caso de troca. Em seguida entraremos em contato, para ajustarmos melhor forma do trâmite.

Condições da peça para troca:

Portar etiqueta da Dafna Edery em perfeito estado.
Estar acondicionado dentro da embalagem/sacola da marca.
Estar sem qualquer indício de uso: sem lacear, sem arranhões, sem marcas, sem riscos de tinta ou caneta.

Caso tenha dúvidas, estamos à disposição por e-mail: vendasonline@dafnaedery.com.br ou whatsapp: (11) 997187964.

Boas Compras! Equipe Dafna Edery